どの製品も、顧客を念頭に置いて始める必要があります。長期的に見て、顧客 (および貴社) にとって真に変化をもたらすためには、顧客のニーズ、課題、問題点に焦点を当てる必要があります。プロダクトマネージャーは、製品の開発からリリース、発売に至るまで、製品の細部に至るまで責任を負います。製品が市場が必要としているものであることを確認するのは、プロダクトマネージャーの責任です。
プロダクトマネージャーの責任は企業ごとに異なるため、責任が異なれば最終的にはスキルやツールセットも異なることは明らかです。しかし、中核となるツールはよく似ています。分析、A/B テスト、デザイン、プロトタイピング、プランニングなどのためのツールです。
この記事では、Mat3raの製品分析に使用するツールセットを紹介します。
だから、ここにあります：
- セグメント。 プラットフォームとウェブサイトでイベントを収集するための私のメインツール。多くのサードパーティサービスと統合できます。セグメントはフロントエンドとバックエンドの両方のイベントを処理するのに役立つので便利です。基本的には、一度イベントを説明したら、あるサービスから別のサービスにすべてのデータをプッシュします。また、Segmentはフロントエンドと有機的に統合されているので、プラットフォーム上でサードパーティサービスのコードを挿入したり削除したりする必要がありません。プラットフォームではなく、Segmentでコードコンポーネントのオンとオフを切り替えるだけで済みます。
- ミックスパネル。 これは分析のための主要なツールです。プラットフォーム上でユーザーが作成したすべてのイベントの収集、ユーザーの行動に関するダッシュボードの作成、その他の指標の表示には、Mixpanelを使用しています。
- ホットジャー。 たとえば、このツールを使用して、ウェブページのヒートマップを作成します。
- 満足度メーター。 これは、プラットフォーム上でNPSアンケートを作成して起動するためのものです。
- フルストーリー。 ユーザーの行動をリアルタイムで分析するためのもう1つのツール。Web サイト上の UI の問題を検出して報告するのに役立ち、製品の UI/UX を総合的に調べるのに最適です。
- セントリー。 これはどちらかというとエンジニアリングツールです。製品のパフォーマンスに影響するコードの問題を特定するのに役立ちます。
- インターコム。 このツール自体は分析を目的としたものではありませんが、新製品リリースが公開されたとき、毎月のアップデートがリリースされたときなどに、ユーザーのフィードバックを確認するのに役立ちます。
- Pur.Social。 これはソーシャルメディア分析用です。これにより、ソーシャルメディアのパフォーマンスデータをより詳しく調べることができます。
- グーグルアナリティクス。 私たちは皆このツールを知っています。GA はあらゆる種類の分析タスクに使用でき、素晴らしいです。
すでに述べたように、すべてのツールとサービスはSegmentを使用して統合されています。以下のようになります。
有料プランを使用していますが、今すぐツールセットに投資する準備ができていない場合は、無料プランでもかまいません。また、スタートアップ企業向けに次のような特別割引を受けることもできます。
これがお役に立てば幸いです！別のツールを使っている場合や、製品分析についてアイデアを出し合うために製品分析についての考えがある場合は、info@mat3ra.com までご連絡ください。ご意見をお聞かせください。
